一、不準態度生硬、使用不文明語言 二、不準推諉、搪塞、怠慢客戶 三、不準無故拖延檢修搶險時間延遲送電 四、不準增加辦電條件侵害客戶利益 五、不準利用職務之便為自身謀取利益 六、不準接受客戶吃請和收受禮品、禮金等 七、不準對外泄漏客戶的信息、資料 八、不準衣冠不整上崗 九、不準在工作期間飲...

一、嚴格執行國家價格政策。依法經營，誠信服務，及時公示電價，收費標準和服務流程。 二、供電可靠率。城區供電可靠率不低于99.8%；農村供電可靠率不低于99.2%。 三、電壓合格率。城區居民客戶端電壓合格率不低于99%，農村居民客戶端電壓合格率不低于98%。 四、辦電接電時限。低壓具備直接裝表條件的客戶2個工作日內，對不涉及外線施工且不具備直接裝表條件的低壓客戶5個工作日內； ...