為轉變服務觀念，提高分公司優質服務水平。做好全員、全時、全優服務。2020年5月13日下午，通川區分公司主動作為利用“黨員活動日”，組織全體黨員走進江灣城II期開展“用電宣傳志愿服務進小區”活動。

活動現場，黨員服務隊隊員志愿服務紅馬甲格外引人注意，吸引了不少小區居民前來咨詢有關電力安全、智能電表、階梯電價、用電常識等方面問題。隊員們一一耐心解答，特別對用戶提出的新裝智能電表的精確度問題作了詳細回答，并向小區居民發放微信宣傳單、《安全用電知識》等宣傳材料，讓小區居民對用電中的難點、疑點問題有了進一步了解和認識。同時，對現場無法立即解決的問題，分公司填寫了《客戶反饋問題登記表》，進行了登記，并安排工作人員上門服務，解決用電難題。

活動共發放安全用電宣傳手冊200余份，現場解答群眾咨詢100余人次，進一步提高了客戶安全用電意識，普及安全用電常識，提升了服務水平，得到了群眾的支持和肯定。